Solvay ringrazia per l’interesse mostrato per i nostri prodotti e servizi e per avere visitato i nostri siti web. Il Gruppo Solvay ("noi") è fortemente impegnato a proteggere la privacy degli utenti e desideriamo che si sentano a proprio agio durante la navigazione. Il rispetto della privacy nell'elaborazione dei dati personali è per noi un aspetto estremamente importante, che teniamo in grande considerazione nell'ambito dei nostri processi aziendali. Ci impegniamo per garantire che i dati forniti rimangano riservati e siano utilizzati solo per lo scopo qui descritto. I dati personali raccolti durante le visite ai nostri siti web sono trattati secondo le disposizioni di legge in vigore nei paesi in cui tali siti sono gestiti. La presente informativa sulla privacy regola inoltre il trattamento dei dati di clienti e partner ed è valida per tutta l'azienda. Tuttavia, il sito web di Solvay può comprendere link ad altri siti web non soggetti alla presente informativa. Solvay rispetta la privacy e i dati personali degli utenti.
La presente informativa sulla privacy (denominata "Informativa") descrive i dati personali raccolti o generati ed elaborati nell'ambito dell'utilizzo dei siti web di Solvay (denominati "Siti Web"), come ad esempio Solvay.com, Solvay.fr o Solvay.de. Definisce inoltre le tipologie di dati personali raccolti durante la navigazione e le modalità in cui tali dati vengono utilizzati, condivisi e protetti. Illustra infine le opzioni a disposizione dell’utente per la gestione dei propri dati personali e i canali di contatto.
Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?
La principale entità Solvay responsabile per il trattamento dei dati personali raccolti sul/sui sito/i web è Solvay SA. Solvay SA può condividere le richieste degli utenti con la/e relativa/e affiliata/e del Gruppo Solvay, che seguirà/seguiranno i principi descritti nella presente Informativa e fornirà/forniranno i propri contatti a tempo debito.
Quali informazioni raccogliamo e quando?
Alcuni dati personali sono necessari per fornire i prodotti o servizi richiesti: per esempio, rinnovare un ordine, richiedere e ricevere informazioni, creare un account, iscriversi alle nostre newsletter o interagire con i nostri siti web. Tali dati personali comprendono:
- Informazioni di contatto come nome, cognome, indirizzo e-mail, azienda, ruolo, numero di telefono e indirizzo fisico
- Informazioni di accesso e account, password
- Altre informazioni personali necessarie
È responsabilità dell’utente garantire che i dati personali forniti siano veritieri, corretti, non ambigui e aggiornati.
Durante l'interazione con i nostri siti web, i dati vengono automaticamente raccolti e condivisi con Solvay dalle piattaforme tecnologiche che rendono fruibili tali siti. Ad esempio, determinati dati possono essere raccolti dal browser o dal dispositivo mobile dell'utente, poiché tali sistemi interagiscono con i siti web di Solvay. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono disponibili nella successiva sezione relativa ai Cookie. Tali dati comprendono:
- ID del dispositivo, accesso alla rete
- Cookie, indirizzi IP, header di riferimento, dati identificativi del browser e della relativa versione, web beacon e tag
Perché e come trattiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:
Per fornire le funzionalità richieste sui siti web
Durante la navigazione dei nostri siti, i dati personali vengono utilizzati per fornire il prodotto o servizio selezionato. Ad esempio, se si effettua una richiesta su Solvay.com, le informazioni di contatto fornite verranno utilizzate per comunicare con l’utente in merito a tale richiesta. Tale trattamento si baserà sul nostro legittimo interesse a inviarti le nostre comunicazioni, o subordinato al fatto che sia necessario per procedere con le azioni richieste dell’utente prima e al momento della stipula di un contratto, a seconda dei casi. Puoi comunque annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in ciascuna comunicazione di marketing ricevuta da parte nostra.
In molti casi, per fruire di particolari funzionalità all'interno dei nostri siti web, potrebbe essere necessario fornire a Solvay ulteriori dati o il consenso all'utilizzo di specifiche informazioni in un determinato modo. In caso di mancato consenso, non sarà possibile fruire di tali funzionalità.
Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e altri fini promozionali
Quando viene creato un account Solvay, le informazioni fornite dall’utente, così come le informazioni provenienti da altre fonti Solvay, come l’utilizzo e le visite ai siti web e la partecipazione agli eventi di Solvay (anche tramite altre affiliate Solvay) potrebbero essere utilizzate per inviare comunicazioni personalizzate su prodotti e servizi che potrebbero essere d’interesse per l’utente. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo dei cookie per scopi di personalizzazione e alla ricezione delle nostre comunicazioni e al nostro legittimo interesse a inviarti le nostre comunicazioni. Potrai comunque cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni comunicazione ricevuta da parte nostra.
Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività e i nostri prodotti e servizi
I dati forniti potrebbero essere utilizzati per gestire la nostra attività. Per esempio, se si desidera rinnovare un ordine, tali informazioni potrebbero essere utilizzate ai fini della contabilità, di eventuali ispezioni e altre procedure interne. Sempre a titolo di esempio, se si invia una candidatura per una posizione in Solvay, i propri dati personali potrebbero essere utilizzati nelle statistiche sulle risorse umane. Tale trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare la nostra attività, i nostri prodotti e servizi.
Per scopi generali di ricerca e analisi
Ci avvaliamo dei dati relativi all'utilizzo dei nostri siti web e servizi da parte degli utenti per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, le informazioni sul modo in cui gli utenti di Solvay.com cercano e trovano i prodotti potrebbero venire utilizzate per meglio organizzare e presentare l'offerta. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo di cookie analitici e viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare l'uso del nostro sito web, laddove non venga utilizzata la tecnologia cookie.
Altri scopi
I dati personali potrebbero essere utilizzati per altri scopi, per i quali verrà dato specifico avviso al momento della raccolta e verrà richiesto il consenso ove necessario.
A chi vengono divulgati i dati personali?
I dati personali possono essere condivisi con le affiliate Solvay per le finalità sopra descritte, in conformità con l'informativa fornita al momento della raccolta.
Inoltre, tali dati potrebbero essere elaborati da fornitori di servizi di terza parte per conto di Solvay, per esempio per domande di lavoro, spedizioni e consegne, gestire e organizzare i nostri dati, distribuire e-mail, effettuare ricerche e analisi, gestire le relazioni con i clienti e la promozione di prodotti e marchi, nonché per offrire alcuni servizi e funzionalità.
Come vengono protetti e gestiti i dati personali?
La sicurezza dei dati personali è per noi una priorità. Solvay mette in atto politiche e controlli interni per garantire che tali dati non vengano persi, accidentalmente distrutti, utilizzati in modo improprio o divulgati e non siano accessibili se non dai propri dipendenti nell'esercizio delle loro funzioni. Si prega di visionare l' "Informativa sulla Protezione dei Dati e sulla Privacy di SOLVAY" per maggiori dettagli su come SOLVAY generalmente gestisce i dati personali. L'accesso a database o sistemi contenenti dati personali è limitato agli utenti autorizzati.
Adottiamo inoltre misure adeguate a proteggere la riservatezza di tali dati. Utilizziamo vari metodi per garantirne la sicurezza e impedirne l’accesso a terzi, come la crittografia Secure Socket Layer (SSL) e i firewall.
Laddove soggetti terzi vengano incaricati del trattamento dei dati personali, tali soggetti agiscono sulla base di istruzioni scritte, hanno l'obbligo di riservatezza e sono tenuti ad adottare appropriate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati al fine di svolgere le rispettive mansioni.
I dati potrebbero essere divulgati a terzi 1) per ottemperare alle disposizioni di legge che prevedano tale divulgazione; 2) per tutelare la sicurezza personale del pubblico e degli utenti; 3) per proteggere la sicurezza nazionale; 4) per far valere i nostri diritti in contenziosi o indagini; o 5) per prevenire reati.
Trasferimento internazionali dei dati
I dati personali raccolti o generati nell'ambito dei nostri siti web vengono archiviati principalmente nell'UE. Tuttavia, alcuni dei soggetti con cui Solvay condivide i dati personali degli utenti potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti. Le leggi di tali paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione rispetto al paese di raccolta. Nondimeno, nel caso in cui i dati personali siano trasferiti in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, ci impegniamo comunque a garantirne la protezione in conformità alla presente informativa e alle normative applicabili.
Nel caso di utenti ubicati nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera, adottiamo misure conformi ai requisiti normativi previsti per garantire un'adeguata protezione nel trasferimento dei dati personali in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera, per esempio attraverso accordi basati sulle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono raccolti, salvo diverse disposizioni di legge. A seconda dello scopo, tali dati possono essere conservati per un periodo di tempo variabile. Per garantire le funzionalità dei siti web richieste, i dati possono essere conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio desiderato e successivamente per un periodo non superiore ai termini di prescrizione stabiliti. Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un massimo di tre anni successivamente all'ultimo contatto o alla fine del contratto con l'utente. I dati personali utilizzati per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi possono essere conservati per la durata della fornitura di tali prodotti o servizi e comunque non oltre il periodo di prescrizione previsto. Per scopi generali di ricerca e analisi, i dati vengono conservati per un massimo di tre anni a partire dalla data in cui vengono raccolti.
È possibile accedere, modificare o cancellare i dati personali?
L’utente ha il diritto di accedere, modificare, cancellare, opporsi al trattamento, richiedere la limitazione o la portabilità dei dati personali forniti, senza alcun onere e in qualsiasi momento, oltre al diritto di richiederne la cancellazione a Solvay per proprio conto. Laddove la raccolta e il trattamento dei dati personali siano soggetti a consenso, l’utente ha il diritto di revocare tale consenso.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati.
Solvay non può essere ritenuta responsabile in caso di accesso ai dati personali da parte di soggetti terzi da qualsiasi altra fonte diversa dal proprio database, nonché in caso di mancata cancellazione dei dati da parte di tali soggetti.
Non garantiamo la continuità dei nostri servizi. In caso di interruzione del servizio, Solvay non può essere ritenuta responsabile dell'eventuale perdita di dati.
Solvay si riserva il diritto di cancellare i dati senza consenso e non può essere ritenuta responsabile per l'eventuale perdita o soppressione degli stessi.
Per interrompere la ricezione di comunicazioni da parte di Solvay, si prega di cliccare su "Annulla iscrizione" in calce alle nostre e-mail.
Per esercitare i propri diritti, contattare Solvay tramite i canali disponibili nella sezione "Domande e commenti" di seguito o inviando un'e-mail a privacy@solvay.com.
Programma di Email Marketing
Solvay utilizza Pardot, la piattaforma di automazione di marketing offerta da Salesforce.com, inc., che registra le attività di visitatori e potenziali clienti sulle landing page e sul sito web impostando i cookie sul browser dell'utente. Fornendo il consenso al nostro programma di marketing, Pardot aggiunge dati al profilo dell'utente in base alle preferenze mostrate durante la navigazione sui nostri siti web, la lettura di e-mail e il download di materiale didattico. In questo modo siamo in grado di supportare al meglio il processo di selezione dei prodotti.
Pardot traccia le attività di visitatori e potenziali clienti sulle landing page di Solvay.com e Pardot impostando i cookie sul browser dell'utente. I cookie sono impostati per ricordare le preferenze dell’utente (come i campi dei moduli) quando quest’ultimo torna a visitare il sito. Pardot imposta inoltre un cookie per gli utenti registrati al fine di mantenere attiva la sessione e ricordare i filtri utilizzati fino a quel momento. Ulteriori informazioni.
È possibile cancellarsi dal programma di marketing in qualsiasi momento visitando questa pagina di disiscrizione e inserendo il nostro indirizzo email.
Utilizzo dei siti web Solvay con soggetti terzi
I nostri siti web consentono di interagire con un'ampia gamma di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, possono integrarsi con piattaforme di terza parte per migliorare l'esperienza digitale complessiva. I diritti in materia di privacy su tali piattaforme sono regolati dalle rispettive politiche, valevoli per i dati ivi conservati.
Per una maggiore comodità dell'utente o per fornire ulteriori informazioni, i nostri siti web possono contenere link ad altri siti e app (di terza parte). Tali siti e app collegati sono soggetti a proprie informative o politiche sulla privacy, che consigliamo vivamente di visionare. Nella misura in cui tali siti o app non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, non siamo responsabili del relativo contenuto, utilizzo o delle politiche sulla privacy da essi adottate.
Minori
Solvay non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori e sottolinea la necessità da parte di questi ultimi di richiedere il consenso preventivo dei genitori, se richiesto a norma di legge.
Modifiche all'informativa sulla privacy di Solvay
Sia le normative che le nostre pratiche subiscono modifiche nel corso del tempo. In caso di aggiornamenti all'informativa sulla privacy, la versione più recente verrà pubblicata sui nostri siti web. Invitiamo vivamente gli utenti a leggere l'informativa e a verificarne periodicamente eventuali modifiche.
Domande e commenti
In caso di domande, commenti o suggerimenti sulla presente informativa e sulle pratiche adottate sui siti web, si prega di contattare l'Ufficio per la Protezione dei Dati e per la Privacy di Solvay che, se previsto dalle disposizioni normative, fornirà i contatti del responsabile della protezione dei dati nel proprio paese, inviando un'e-mail a privacy@solvay.com.