Informativa sulla Privacy & Cookie Policy

Solvay ringrazia per l’interesse mostrato per i nostri prodotti e servizi e per avere visitato i nostri siti web. Il Gruppo Solvay ("noi") è fortemente impegnato a proteggere la privacy degli utenti e desideriamo che si sentano a proprio agio durante la navigazione. Il rispetto della privacy nell'elaborazione dei dati personali è per noi un aspetto estremamente importante, che teniamo in grande considerazione nell'ambito dei nostri processi aziendali. Ci impegniamo per garantire che i dati forniti rimangano riservati e siano utilizzati solo per lo scopo qui descritto. I dati personali raccolti durante le visite ai nostri siti web sono trattati secondo le disposizioni di legge in vigore nei paesi in cui tali siti sono gestiti. La presente informativa sulla privacy regola inoltre il trattamento dei dati di clienti e partner ed è valida per tutta l'azienda. Tuttavia, il sito web di Solvay può comprendere link ad altri siti web non soggetti alla presente informativa. Solvay rispetta la privacy e i dati personali degli utenti.
La presente informativa sulla privacy (denominata "Informativa") descrive i dati personali raccolti o generati ed elaborati nell'ambito dell'utilizzo dei siti web di Solvay (denominati "Siti Web"), come ad esempio Solvay.com, Solvay.fr o Solvay.de. Definisce inoltre le tipologie di dati personali raccolti durante la navigazione e le modalità in cui tali dati vengono utilizzati, condivisi e protetti. Illustra infine le opzioni a disposizione dell’utente per la gestione dei propri dati personali e i canali di contatto. 
 

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

La principale entità Solvay responsabile per il trattamento dei dati personali raccolti sul/sui sito/i web è Solvay SA. Solvay SA può condividere le richieste degli utenti con la/e relativa/e affiliata/e del Gruppo Solvay, che seguirà/seguiranno i principi descritti nella presente Informativa e fornirà/forniranno i propri contatti a tempo debito.

 

Quali informazioni raccogliamo e quando?

Alcuni dati personali sono necessari per fornire i prodotti o servizi richiesti: per esempio, rinnovare un ordine, richiedere e ricevere informazioni, creare un account, iscriversi alle nostre newsletter o interagire con i nostri siti web. Tali dati personali comprendono:

• Informazioni di contatto come nome, cognome, indirizzo e-mail, azienda, ruolo, numero di telefono e indirizzo fisico
• Informazioni di accesso e account, password
• Altre informazioni personali necessarie

È responsabilità dell’utente garantire che i dati personali forniti siano veritieri, corretti, non ambigui e aggiornati.
Durante l'interazione con i nostri siti web, i dati vengono automaticamente raccolti e condivisi con Solvay dalle piattaforme tecnologiche che rendono fruibili tali siti. Ad esempio, determinati dati possono essere raccolti dal browser o dal dispositivo mobile dell'utente, poiché tali sistemi interagiscono con i siti web di Solvay. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono disponibili nella successiva sezione relativa ai Cookie. Tali dati comprendono:

• ID del dispositivo, accesso alla rete
• Cookie, indirizzi IP, header di riferimento, dati identificativi del browser e della relativa versione, web beacon e tag

 

Perché e come trattiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:

Per fornire le funzionalità richieste sui siti web

Durante la navigazione dei nostri siti, i dati personali vengono utilizzati per fornire il prodotto o servizio selezionato. Ad esempio, se si effettua una richiesta su Solvay.com, le informazioni di contatto fornite verranno utilizzate per comunicare con l’utente in merito a tale richiesta. Tale trattamento è soggetto al consenso alla ricezione delle nostre comunicazioni, o subordinato al fatto che sia necessario per procedere con le azioni richieste dell’utente prima e al momento della stipula di un contratto, a seconda dei casi. 
In molti casi, per fruire di particolari funzionalità all'interno dei nostri siti web, potrebbe essere necessario fornire a Solvay ulteriori dati o il consenso all'utilizzo di specifiche informazioni in un determinato modo. In caso di mancato consenso, non sarà possibile fruire di tali funzionalità.

 

Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e altri fini promozionali

Quando viene creato un account Solvay, le informazioni fornite dall’utente, così come le informazioni provenienti da altre fonti Solvay, come l’utilizzo e le visite ai siti web e la partecipazione agli eventi di Solvay (anche tramite altre affiliate Solvay) potrebbero essere utilizzate per inviare comunicazioni personalizzate su prodotti e servizi che potrebbero essere d’interesse per l’utente. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo dei cookie per scopi di personalizzazione e alla ricezione delle nostre comunicazioni.

 

Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività e i nostri prodotti e servizi

I dati forniti potrebbero essere utilizzati per gestire la nostra attività. Per esempio, se si desidera rinnovare un ordine, tali informazioni potrebbero essere utilizzate ai fini della contabilità, di eventuali ispezioni e altre procedure interne. Sempre a titolo di esempio, se si invia una candidatura per una posizione in Solvay, i propri dati personali potrebbero essere utilizzati nelle statistiche sulle risorse umane. Tale trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare la nostra attività, i nostri prodotti e servizi.

 

Per scopi generali di ricerca e analisi

Ci avvaliamo dei dati relativi all'utilizzo dei nostri siti web e servizi da parte degli utenti per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, le informazioni sul modo in cui gli utenti di Solvay.com cercano e trovano i prodotti potrebbero venire utilizzate per meglio organizzare e presentare l'offerta. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo di cookie analitici e viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare l'uso del nostro sito web, laddove non venga utilizzata la tecnologia cookie.

 

Altri scopi

I dati personali potrebbero essere utilizzati per altri scopi, per i quali verrà dato specifico avviso al momento della raccolta e verrà richiesto il consenso ove necessario.

 

A chi vengono divulgati i dati personali?

I dati personali possono essere condivisi con le affiliate Solvay per le finalità sopra descritte, in conformità con l'informativa fornita al momento della raccolta. 
Inoltre, tali dati potrebbero essere elaborati da fornitori di servizi di terza parte per conto di Solvay, per esempio per domande di lavoro, spedizioni e consegne, gestire e organizzare i nostri dati, distribuire e-mail, effettuare ricerche e analisi, gestire le relazioni con i clienti e la promozione di prodotti e marchi, nonché per offrire alcuni servizi e funzionalità.
 

Come vengono protetti e gestiti i dati personali?

La sicurezza dei dati personali è per noi una priorità. Solvay mette in atto politiche e controlli interni per garantire che tali dati non vengano persi, accidentalmente distrutti, utilizzati in modo improprio o divulgati e non siano accessibili se non dai propri dipendenti nell'esercizio delle loro funzioni. Si prega di visionare l' "Informativa sulla Protezione dei Dati e sulla Privacy di SOLVAY" per maggiori dettagli su come SOLVAY generalmente gestisce i dati personali. L'accesso a database o sistemi contenenti dati personali è limitato agli utenti autorizzati.
Adottiamo inoltre misure adeguate a proteggere la riservatezza di tali dati. Utilizziamo vari metodi per garantirne la sicurezza e impedirne l’accesso a terzi, come la crittografia Secure Socket Layer (SSL) e i firewall.
Laddove soggetti terzi vengano incaricati del trattamento dei dati personali, tali soggetti agiscono sulla base di istruzioni scritte, hanno l'obbligo di riservatezza e sono tenuti ad adottare appropriate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati al fine di svolgere le rispettive mansioni.
I dati potrebbero essere divulgati a terzi 1) per ottemperare alle disposizioni di legge che prevedano tale divulgazione; 2) per tutelare la sicurezza personale del pubblico e degli utenti; 3) per proteggere la sicurezza nazionale; 4) per far valere i nostri diritti in contenziosi o indagini; o 5) per prevenire reati.

 

Trasferimento internazionali dei dati

I dati personali raccolti o generati nell'ambito dei nostri siti web vengono archiviati principalmente nell'UE. Tuttavia, alcuni dei soggetti con cui Solvay condivide i dati personali degli utenti potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti. Le leggi di tali paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione rispetto al paese di raccolta. Nondimeno, nel caso in cui i dati personali siano trasferiti in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, ci impegniamo comunque a garantirne la protezione in conformità alla presente informativa e alle normative applicabili. 
Nel caso di utenti ubicati nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera, adottiamo misure conformi ai requisiti normativi previsti per garantire un'adeguata protezione nel trasferimento dei dati personali in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera, per esempio attraverso accordi basati sulle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o la certificazione Privacy Shield.
 

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono raccolti, salvo diverse disposizioni di legge. A seconda dello scopo, tali dati possono essere conservati per un periodo di tempo variabile. Per garantire le funzionalità dei siti web richieste, i dati possono essere conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio desiderato e successivamente per un periodo non superiore ai termini di prescrizione stabiliti. Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un massimo di tre anni successivamente all'ultimo contatto o alla fine del contratto con l'utente. I dati personali utilizzati per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi possono essere conservati per la durata della fornitura di tali prodotti o servizi e comunque non oltre il periodo di prescrizione previsto. Per scopi generali di ricerca e analisi, i dati vengono conservati per un massimo di tre anni a partire dalla data in cui vengono raccolti.

 

È possibile accedere, modificare o cancellare i dati personali? 

L’utente ha il diritto di accedere, modificare, cancellare, opporsi al trattamento, richiedere la limitazione o la portabilità dei dati personali forniti, senza alcun onere e in qualsiasi momento, oltre al diritto di richiederne la cancellazione a Solvay per proprio conto. Laddove la raccolta e il trattamento dei dati personali siano soggetti a consenso, l’utente ha il diritto di revocare tale consenso. 
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati.
Solvay non può essere ritenuta responsabile in caso di accesso ai dati personali da parte di soggetti terzi da qualsiasi altra fonte diversa dal proprio database, nonché in caso di mancata cancellazione dei dati da parte di tali soggetti.
Non garantiamo la continuità dei nostri servizi. In caso di interruzione del servizio, Solvay non può essere ritenuta responsabile dell'eventuale perdita di dati.
Solvay si riserva il diritto di cancellare i dati senza consenso e non può essere ritenuta responsabile per l'eventuale perdita o soppressione degli stessi.
Per interrompere la ricezione di comunicazioni da parte di Solvay, si prega di cliccare su "Annulla iscrizione" in calce alle nostre e-mail. 
Per esercitare i propri diritti, contattare Solvay tramite i canali disponibili nella sezione "Domande e commenti" di seguito o inviando un'e-mail a privacy@solvay.com. 

 

Utilizzo dei cookie e dei pixel tag

Durante la navigazione sui propri siti web, Solvay riceve e registra informazioni dal browser dell'utente, che possono comprendere dati personali. Le informazioni vengono raccolte attraverso vari metodi come cookie e pixel tag, e possono comprendere (1) indirizzo IP; (2) identificatore univoco dei cookie, informazioni relative ai cookie e alla presenza sul dispositivo di software per l'accesso a determinate funzionalità; (3) identificatore univoco del dispositivo e tipo di dispositivo; (4) dominio, tipo di browser e lingua, (5) sistema operativo e impostazioni di sistema; (6) paese e fuso orario; (7) siti web precedentemente visitati; (8) informazioni sull'interazione con i nostri siti web come click effettuati, acquisti e preferenze indicate; e (9) tempi di accesso e URL di riferimento.
I nostri siti utilizzano la tecnologia cookie. I cookie sono piccoli file di testo contenenti un numero limitato di informazioni che vengono scaricate sul dispositivo durante la navigazione su un sito web o un'applicazione. I cookie vengono quindi rinviati al sito web o all'applicazione di provenienza, o ad altri siti web o applicazioni che riconoscono tali cookie a ogni successiva visita. I cookie sono utili poiché consentono al sito web o all'applicazione di riconoscere il dispositivo e di correlare queste informazioni con altre già presenti sull'utente. Alcuni cookie vengono inviati al dispositivo durante la navigazione sui nostri siti, previo consenso ove richiesto.
I cookie svolgono diverse funzioni, come consentire una più efficiente navigazione delle pagine, ricordare le preferenze, inviare informazioni personalizzate in base alla cronologia di navigazione e, più in generale, migliorare l'esperienza dell'utente. I cookie vengono inoltre utilizzati per la gestione della sessione al fine di autenticare l’utente e conservare informazioni come paese, lingua e altre preferenze. Ciò consente di fornire servizi ai clienti e migliorare l'esperienza online. Tutti i cookie di sessione sono temporanei e scadono alla chiusura o alla scadenza della sessione.
L'utilizzo dei cookie può comportare il trattamento dei dati personali. Tuttavia, la maggior parte dei cookie non raccoglie informazioni che identificano direttamente l’utente, ma informazioni generali come il modo in cui si è arrivati a un sito web e l'utilizzo dello stesso.
I cookie analitici e i pixel tag vengono utilizzati per ottenere dati aggregati sul traffico e sull'interazione con il sito, identificare tendenze ed elaborare statistiche utili a raccogliere informazioni sull'uso del nostro sito da parte degli utenti. Le informazioni ottenute da tali cookie vengono utilizzate per migliorare i nostri siti web e i nostri servizi. Questi cookie possono essere utilizzati per contare il numero di visitatori, identificare le pagine più visualizzate o analizzare il comportamento degli utenti (es. durata della visita, pagine consultate, pagine di riferimento). Questi dati vengono utilizzati a fine statistico. Tali statistiche ci permettono di comprendere come migliorare i nostri siti web e i nostri servizi. Per disattivare l'utilizzo dei cookie analitici, utilizzare questo link: https://preferences-mgr.truste.com.
I pixel tag (chiamati anche web beacon o web bug) sono generalmente utilizzati da soggetti terzi per monitorare l'attività di un sito web. I pixel tag possono essere rilevati visualizzando il codice sorgente della pagina web e cercando eventuali tag IMG che vengono caricati da un server diverso rispetto al resto del sito. La disattivazione dei cookie del browser impedisce ai pixel tag di tracciare l'attività dell'utente. In tal caso, il pixel tag segnala comunque una visita anonima, ma le informazioni univoche dell'utente non vengono registrate.
I "pulsanti social" vengono utilizzati per consentire agli utenti di condividere le pagine web tramite siti di social media di terza parte. Attraverso tali pulsanti, i social media possono raccogliere dati personali come le informazioni di registro sulle attività online dell'utente. Si prega di fare riferimento ai rispettivi termini di utilizzo e alle informative sulla privacy di tali siti per ulteriori dettagli su come vengono utilizzati i dati personali e come impedirne la raccolta o richiederne l'eliminazione.
I browser sono solitamente abilitati ad accettare i cookie. Qualora l’utente non accetti, in tutto o in parte, il nostro utilizzo dei cookie come descritto nella presente Informativa, è possibile disabilitarli o modificare le impostazioni del proprio dispositivo o browser in modo che i cookie, o determinati tipi di cookie, non possano essere scaricati. Se si desidera, è inoltre possibile eliminare i cookie già presenti sul disco fisso. 
Si informa che i cookie potrebbero essere necessari per fornire determinate funzionalità (ad es. offerta di informazioni personalizzate) disponibili sui nostri siti e che il blocco di determinati cookie potrebbe limitarne l'utilizzo. Tuttavia, si precisa che la disabilitazione di un cookie o di una categoria di cookie non elimina quelli già esistenti; sarà quindi necessario eseguire tale operazione separatamente all'interno del proprio browser.
Utilizzando i siti web, si acconsente all'utilizzo dei cookie in conformità alla presente informativa e alle impostazioni del proprio dispositivo o browser.

 

Modifica delle impostazioni dei cookie sul browser

Se si desidera modificare le preferenze sui cookie, cliccare qui.
Sebbene Solvay offra la possibilità di rifiutare l'uso dei cookie sopra descritti, per un riepilogo completo e aggiornato di tutti i soggetti terzi che accedono al browser (tramite i siti web Solvay o altro) consigliamo di installare un apposito plug-in. È possibile impostare un avviso sul dispositivo che segnali ogni cookie inviato o scegliere di disattivarli tutti. Per fare ciò, è necessario modificare le impostazioni di ogni browser e dispositivo utilizzato. Poiché ogni browser è diverso, si prega di fare riferimento al menu Help per verificare la corretta procedura per modificare i cookie. La disattivazione dei cookie potrebbe impedire l'accesso a molte funzionalità che rendono i nostri siti più efficienti e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente.
 

Programma di Email Marketing

Solvay utilizza Pardot, la piattaforma di automazione di marketing offerta da Salesforce.com, inc., che registra le attività di visitatori e potenziali clienti sulle landing page e sul sito web impostando i cookie sul browser dell'utente. Fornendo il consenso al nostro programma di marketing, Pardot aggiunge dati al profilo dell'utente in base alle preferenze mostrate durante la navigazione sui nostri siti web, la lettura di e-mail e il download di materiale didattico. In questo modo siamo in grado di supportare al meglio il processo di selezione dei prodotti.
Pardot traccia le attività di visitatori e potenziali clienti sulle landing page di Solvay.com e Pardot impostando i cookie sul browser dell'utente. I cookie sono impostati per ricordare le preferenze dell’utente (come i campi dei moduli) quando quest’ultimo torna a visitare il sito. Pardot imposta inoltre un cookie per gli utenti registrati al fine di mantenere attiva la sessione e ricordare i filtri utilizzati fino a quel momento. Ulteriori informazioni.
È possibile cancellarsi dal programma di marketing in qualsiasi momento visitando questa pagina di disiscrizione e inserendo il nostro indirizzo email.
 

Utilizzo dei siti web Solvay con soggetti terzi

I nostri siti web consentono di interagire con un'ampia gamma di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, possono integrarsi con piattaforme di terza parte per migliorare l'esperienza digitale complessiva. I diritti in materia di privacy su tali piattaforme sono regolati dalle rispettive politiche, valevoli per i dati ivi conservati.
Per una maggiore comodità dell'utente o per fornire ulteriori informazioni, i nostri siti web possono contenere link ad altri siti e app (di terza parte). Tali siti e app collegati sono soggetti a proprie informative o politiche sulla privacy, che consigliamo vivamente di visionare. Nella misura in cui tali siti o app non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, non siamo responsabili del relativo contenuto, utilizzo o delle politiche sulla privacy da essi adottate.

 

Minori

Solvay non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori e sottolinea la necessità da parte di questi ultimi di richiedere il consenso preventivo dei genitori, se richiesto a norma di legge.

 

Modifiche all'informativa sulla privacy di Solvay

Sia le normative che le nostre pratiche subiscono modifiche nel corso del tempo. In caso di aggiornamenti all'informativa sulla privacy, la versione più recente verrà pubblicata sui nostri siti web. Invitiamo vivamente gli utenti a leggere l'informativa e a verificarne periodicamente eventuali modifiche.

 

Domande e commenti

In caso di domande, commenti o suggerimenti sulla presente informativa e sulle pratiche adottate sui siti web, si prega di contattare l'Ufficio per la Protezione dei Dati e per la Privacy di Solvay che, se previsto dalle disposizioni normative, fornirà i contatti del responsabile della protezione dei dati nel proprio paese, inviando un'e-mail a privacy@solvay.com.